Il punto di contatto si trasferisce da Corso Matteotti 42 alla sede del Comune in Piazza Gramsci 1 e sarà aperto il lunedì e venerdì mattina e il martedì tutta la giornata
Da lunedì 3 ottobreil Punto Hera di Alfonsine cambia sede e dalla compagnia di assicurazioniAssicura in Corso Giacomo Matteotti 42 si trasferisce presso la sede del Municipio in Piazza Gramsci 1.
Il punto di contatto sarà a disposizione del pubblico con un orario molto più ampio: illunedì dalle 8.15 alle 13.00, il martedì dalle 8.15 alle 13 00 dalle 15 alle 17 e il venerdì dalle 8.15 alle 13.
Qui i clienti potranno chiedere informazioni sulle bollette, ricevere consigli relativi alle buone pratiche di risparmio energetico, nonché sottoscrivere nuove offerte per gas ed energia elettrica, richiedere attivazioni, subentri e volture per tutti i servizi gestiti da Hera sul territorio ed attivare i nuovi servizi a valore aggiunto che Hera Comm mette a disposizione dei clienti.
Il punto di contatto di Alfonsine si affianca agli altri 6 sportelli Hera presenti nel territorio ravennate aBagnacavallo, Cervia, Fusignano,Lugo, Ravenna e Russi.
Si ricorda che il Servizio Clienti è a disposizione alnumero verde gratuito 800.999.500 per le famiglie e 800.999.700 per le aziende, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.
Sono sempre attivi, inoltre, i canali digitali Hera On Line e l’app My Hera.
