È iniziato martedì 11 febbraio 2020 il corso ‘La comunicazione efficace’ tenuto dal celebre Norberto Midani e organizzato in collaborazione con l’Accademia dell’Ospitalità ‘Terenzio Medri’ di Cervia. Norberto Midani è legato a Confcommercio Ascom Cervia da molti anni, da quando nel lontano 1993 presentò la prima edizione della rassegna culturale ‘Cervia, la spiaggia ama il libro’.
Norberto Midani ha raccontato «il mio legame con la riviera parte di un affetto profondo per la storia della regione Emilia Romagna che ha la grande capacità di accogliere e costruire il turismo. Oggi, però, è necessario migliorare l’aspetto della comunicazione e innovarlo. Dopo 40 anni di esperienza nel mondo del teatro e del cinema ho deciso di provare a spostare l’aspetto della comunicazione e strutturarlo in modo da poterlo rendere utile anche chi lavora dietro al banco di un bar o una reception e insegnare l’importanza della comunicazione anche non verbale. I ragazzi acquisiscono solitamente nozioni, ma non hanno modo di approfondire l’aspetto della comunicazione gestuale. Il public speaking serve a dare, a chi segue questo corso, di immergersi in una sorta di ‘psicologia del turismo’ perché è un meccanismo che esiste ed è necessario capire le esigenze dei clienti e dei turisti. Solo in questo modo si può continuare a fare quello che hanno fatto i nostri nonni e i nostri padri nel far diventare la riviera quella che è oggi».
